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Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien English

45 Tage Geld-zurück-Garantie

Sollten Sie aus einem Grund mit einem Produkt, das Sie gekauft haben, nicht zufrieden sein, können Sie das Produkt innerhalb von 45 Tagen, gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben. Ware, die benutzt wurde und dadurch unverkäuflich geworden ist, wird nicht zurück genommen.

Retouren – Unkompliziert

Bitte nutzen Sie den beigelegten Rücksendeschein für Ihre Rücksendung. Nach dem Wareneingang werden wir Ihnen den geleisteten Betrag zurückerstatten.

Versandkosten

Versand innerhalb Deutschlands

Der Versand innerhalb Deutschlands ist ab 29.- Euro versandkostenfrei. Bis 29.- Euro betragen die Versandkosten 3,90 Euro pro Paket für die Standardlieferung. Es gibt keinen Mindestbestellwert. Der Versand erfolgt mit DHL, dem Versandunternehmen der Deutschen Post. Auf Wunsch kann auch an Packstationen geliefert werden.

Versand außerhalb Deutschlands

Wir versenden weltweit in alle Länder, die von DHL beliefert werden. Näheres erfahren Sie hier:

https://www.dhl.de/de/privatkunden.html

Beim Versand in die EU erheben wir eine Versandkostenbeteiligung.

  • Die Versandkosten nach Österreich betragen 6,90 Euro. Bei Bestellungen über 250.- Euro erfolgt die Lieferung nach Österreich versandkostenfrei.
  • Die Versandkosten in die Schweiz betragen 21,90 Euro. Bei Bestellungen über 250.- Euro erfolgt die Lieferung in die Schweiz versandkostenfrei.
  • Die Versandkosten in alle weiteren Länder der EU betragen 11,90 Euro. Bestellungen über 250.- Euro werden versandkostenfrei ausgeliefert.
  • Die Lieferung von Grills ist nur innerhalb Deutschlands möglich.

Beim Versand ins Ausland außerhalb der EU berechnen wir stets die entstehenden Transportkosten, die wir Ihnen auf Anfrage selbstverständlich gerne mitteilen und die weiter unten in der Tabelle aufgeführt sind.

Zahlungsarten

Sie können per Paypal, Amazon Payment, Vorauskasse, Rechnung, Bankeinzug, Nachnahme, Kreditkarte (Visa, MasterCard) oder Sofortüberweisung zahlen. Paypal-Kunden können einfach und sicher mit den gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard etc.) oder über ihr Paypal-Konto zahlen. Amazon-Kunden haben die Möglichkeit, einfach und sicher per Amazon Payments über ihr Amazon-Konto zu zahlen.

Bei Zahlung per Vorauskasse wird die Ware nach Zahlungseingang auf unserem Konto innerhalb der angegebenen Lieferzeiten an Sie verschickt. Bitte beachten Sie, dass es im Interbankenverkehr manchmal mehrere Tage dauern kann, bis wir einen Geldeingang auf unserem Konto verzeichnen. Sollten wir bis 14 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung noch keinen Geldeingang bei uns verzeichnen, wird Ihre Bestellung automatisch und völlig kostenfrei storniert.

Sichere Datenübertragung

Die Übertragung von vertraulichen Daten, wie z.B. Empfängeranschrift, Absender und Kreditkartendaten, erfolgt bei uns verschlüsselt nach dem SSL-Verfahren. (SSL 3.0 mit RSA 1024bit)

Preise

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Druckfehler bei der Preisauszeichnung behalten wir uns vor.

Beschädigung der Ware

Der Gefahrenübergang erfolgt erst bei der Übergabe der Ware an den Verbraucher.

Warenrücknahme

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Die Versandkosten für evtl. Rücksendungen trägt der Verkäufer.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur völligen Bezahlung unser Eigentum.

Artikelverfügbarkeit

Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

Alle in unserem Katalog angebotenen Artikel können durch die Produzenten in irgendeiner Form verändert oder aus dem Lieferprogramm herausgenommen werden, worauf wir keinen Einfluss haben und folglich auch nicht haftbar zu machen sind. Für Druckfehler übernehmen wir keine Gewähr.

Zielland
Versandkosten
Österreich (EU)
6,90 € und ab 250,- € versandkostenfrei
Schweiz
21,90 € und ab 250,- € versandkostenfrei
Belgien (EU), Bulgarien (EU), Dänemark (EU), Estland (EU), Finnland (EU), Frankreich (EU), Griechenland (EU), Irland (EU), Italien (EU), Kroatien (EU), Lettland (EU), Litauen (EU), Luxemburg (EU), Malta (EU), Niederlande (EU), Nordirland (EU), Polen (EU), Portugal - Madeira, Azoren (EU), Portugal (EU), Rumänien (EU), Schweden (EU), Slowakei (EU), Slowenien (EU), Spanien - Balearen (EU), Spanien (EU), Tschechische Republik (EU), Ungarn (EU), Zypern (EU)
11,90 € und ab 250,- € versandkostenfrei
Afghanistan, Amerikanisch-Samoa, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Antillen, Niederländische, Argentinien, Armenien, Aruba, Ascension, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Botswana, Brasilien, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Chile, China, Taiwan, China, Volksrepublik, Costa Rica, Côte d'Ivoire (Elfenbeinküste), Dominica, Dominikanische Republik, Dschibuti, Ecuador, El Salvador, Eritrea, Falklandinseln, Fidschi, Französisch-Guyana, Französisch-Polynesien, Französische Süd- und Antarktisgebiete, Gabun, Gambia, Ghana, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guinea, Republik, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Iran, Jamaika, Japan, Jemen, Jordanien, Jungferninseln, amerikanische, Jungferninseln, britische, Kaimaninseln, Kambodscha, Kamerun, Kanada, Kap Verde, Kasachstan, Katar, Kenia, Kirgisistan, Kiribati, Kolumbien, Komoren, Kongo, Demokratische Republik, Kuba, Kuwait, La Réunion, Laos, Lesotho, Liberia, Macau, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mexiko, Mongolei, Montserrat, Mosambik , Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Neukaledonien, Neuseeland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Nordkorea, Oman, Osttimor (Timor-Leste), Pakistan, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Pitcairninseln, Puerto Rico, Ruanda, Saint-Barthélemy, Saint-Martin (franz. Teil), Saint-Pierre und Miquelon, Salomonen, Sambia, Samoa, Saudi-Arabien, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Simbabwe, Singapur, Sint Eustatius, Sint Maarten (niederl. Teil), Somalia, Sri Lanka, St. Helena, St. Kitts uns Nevis, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen, Sudan, Suriname, Swasiland, Syrien, Südafrika, Südkorea, Tadschikistan, Tahiti, Taiwan, Tansania, Thailand, Togo, Tonga, Trinidad und Tobago, Tristan da Cunha, Tschad, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, USA, Uganda, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam, Wallis und Futuna, Zentralafrikanische Republik, Äquatorialguinea, Äthiopien
50,50 €
Algerien, Georgien, Gibraltar, Israel, Libanon, Libyen, Liechtenstein, Marokko, Tunesien, Türkei, Ägypten
31,50 €
Albanien, Andorra, Bosnien und Herzegowina, Färöer, Großbritannien, Grönland, Guernsey, Island, Isle of Man, Jersey, Kosovo, Mazedonien, Montenegro, Norwegen, Republik Moldau (Moldawien), Serbien, Ukraine, Weißrussland
13,50 €
Monaco, San Marino, Spanien - Kanaren (EU), Vatikanstadt
9,90 €

Return and Refund Policies

45-day-money-back guarantee

Should you be unsatisfied with your purchase for whatever reasons, you can return the product within 45 days. The purchase price will be refunded.

Fuss-free returns

Please return the articles with the DHL return label included in your order. The purchase price will be refunded as soon as your return arrives at our warehouse.

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Within Germany

Delivery within Germany is free. There is no minimum order value. All orders are delivered by DHL, the official shipper of Deutsche Post. If requested, orders can be delivered to Packstations as well.

Outside Germany

We ship to all countries serviced by DHL. Find more information here:

https://www.dhl.de/en/paket/pakete-versenden/weltweit-versenden/paket.html

For orders shipped within the EU,  the following shipping costs will be incurred:

  • Shipping costs to Austria amount to 6,90 Euro. Any orders to Austria above 250,- Euro will be shipped for free.
  • Shipping costs to Switzerland amount to 21,90 Euro. Any orders to Switzerland above 250,- Euro will be shipped for free.
  • Shipping costs to all other EU countries amount to 11,90 Euro. Any orders above 250,- Euro will be shipped for free.

Shipping costs to countries outside the EU are calculated individually. We are happy to inform you about these costs on request. Please also note the table of international shipping costs provided below.

Payment methods

You can pay via PayPal, Amazon Payment, prepayment, direct debit or credit card (Visa, MasterCard). PayPal users can pay easily and safely with all common credit cards (Visa, MasterCard, etc.) or with their PayPal account. Amazon clients can pay easily and safely via Amazon Payments using their Amazon account.

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Prices

All prices at the time of ordering apply. Errors and omissions excluded.

Damaged goods

The passage of risks takes place upon delivery to the customer.

Returned goods

You may be liable if the value of the goods returned diminishes due to the handling of the goods (except when it was necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods). Any shipping costs will be paid by the customer.

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Any goods are officially our property until they have been completely paid for by the customer.

Product Availability

In case of unavailability of the ordered products, we reserve the right not to deliver. In this case, we will inform you immediately and will refund any prepaid amounts.

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    13,50 €
    Monaco, San Marino, Spanien - Kanaren (EU), Vatikanstadt
    9,90 €