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| von: Hans | am: | 18.02.2016 | ||
| besser geht′s nicht, werde bestimmt wieder bei Ihnen einkaufen | ||||
| von: Gabi | am: | 07.01.2016 | ||
| Wir sind riesengroße Fans von der Topfserie Le Creuset. Ich hatte zwei Artikel bei Ihnen bestellt, wovon der eine sehr spät geliefert wurde und der andere sollte noch Wochen später geliefert werden. Ich war sehr traurig darüber, das man mich nicht darüber informiert hat, denn es sollte ein Weihnachtsgeschenk werden.Hätte ich nicht selbst nachgefragt, würde ich heute noch warten . Von der einen Bestellung bin ich dann zurückgetreten . Sehr schade, deshalb für den schlechten Kundenservice nur einen Stern, jedoch für das Produkt 5 Sterne. | ||||
| Antwort: | Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. In der Regel informiert Sie unser Kundenservice umgehend über Lieferverzögerungen. Leider ist das in Ihrem Fall zu spät passiert. Dafür und für die entstandene Lieferverzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr KochForm-Kundenservice | |||
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